Het belmoment van 8.30 tot 9.00 uur dient alleen om afspraken aan te vragen. Buiten dit moment belt u uitsluitend bij urgentie. Voicemailberichten worden nooit beantwoord.
Emails worden op basis van ernst en urgentie behandeld. Dit alleen tijdens de werkuren, en niet tijdens weekends, feestdagen of verlof. Medisch advies, voorschriften, attesten of resultaten worden niet via e-mail behandeld.
Vindt u geen plaats? Vraag een afspraak aan tijdens het belmoment tussen 08:30 en 09:00, of stuur een mail met daarin de aard van de klachten en de momenten waarop u langs zou kunnen komen. Chronische opvolging plant u steeds met de arts tijdens de consultatie.